در دنیای دیجیتال مارکتینگ ترفندهایی وجود دارند که حکم برگ برنده برای برند شما دارند اما این برگ برنده زمانی ارزشمند است که شما برای یک دوره طلایی قبل از رو کردن برگ برنده ، برنامه منسجم و هوشمندانه داشته باشید. بازاریابی قطره‌ای برای خیلی از برندهای معروف دنیا حکم همان دوران طلایی را دارد. بنابراین لازم است قبل از رو کردن برگ برنده برای آن برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری ویژه ای داشته باشید.
می‌توان گفت بازاریابی قطره ای یک استراتژی هوشمندانه است که توسط بسیاری از بازاریاب‌ها به کار گرفته می شود و در جریان آن به صورت مداوم محتوای بازاریابی زمانبندی شده به مشتریان ارسال می شود. در این مقاله بررسی خواهیم کرد که بازاریابی قطره ای چیست و چه مزایایی دارد ؟ بازاریابی قطره ای تلاش می کند تا از طریق ارتباطی طولانی مدت با مخاطبان خود، برای کالاها و خدماتی که تبلیغ می شود ، فروش ایجاد کند. بازاریابی قطره ای ممکن است شامل استفاده از رسانه های مختلف مانند ایمیل مارکتینگ ، پست الکترونیکی مستقیم، رسانه های اجتماعی و اس‌ام‌اس مارکتینگ برای ارائه جریان مداوم پیام‌های از پیش نوشته شده به مشتریان یا خریداران احتمالی باشد.
در بازاریابی قطره‌ای یک سری ایمیلهای اتومات برای افرادی که اقدام خاصی را انجام می‌دهند ارسال می‌شود. شما برای هر اقدام خاص، می‌توانید تعدادی ایمیل را ارسال کنید و نرخ ارسال آنها را نیز انتخاب کنید. این ایمیل‌ها را می‌توان با داده‌هایی مانند نام مخاطب و ارجاعات خاص به عملی که انجام داده‌اند، شخصی سازی کرد. برای مثال می‌توانید یک کمپین بازاریابی قطره‌ای برای شخصی که در دوره آنلاین شما ثبت نام کرده است، ارسال کنید، یا می‌توانید یک کمپین بازاریابی قطره‌ای را برای افرادی ارسال کنید که کالایی را بدون تکمیل فرآیند خرید صرفا فقط به سبد خرید آنلاین خود اضافه کرده‌اند، ارسال کنید و درباره موجودی کالاها به آنها اطلاع رسانی کنید.
بازاریابی قطره ای یا drip marketing چیست؟
بازاریابی قطره‌ای، که گاهی اوقات با نام‌های دیگر چون کمپین‌های قطره‌ای، بازاریابی چکه‌ای، کمپین‌های ایمیل خودکار، اتوماسیون بازاریابی، ایمیلهای چرخه زندگی ، پاسخ دهنده‌های خودکار و موارد دیگر نیز شناخته می‌شود، در واقع استفاده از مجموعه‌های خودکار ایمیل است که به دنبال برنامه یا رویدادی طبق برنامه ارسال می‌شوند. راه انداز ارسال این ایمیل‌ها ممکن است در نتیجه کارهایی چون خریدن کالای خاصی توسط کاربران، تعامل داشتن با یک پست وبلاگ، ثبت نام برای خدمات شما یا اضافه کردن محصولی به سبد خریدشان باشد. در واقع بازاریابی قطره‌ای ارسال دسته‌ای از ایمیل‌ها به صورت مداوم برای تشویق کاربر به انجام عملی خاص است.
کمپین‌های بازاریابی قطره‌ای بسیار کارآمد هستند زیرا به شما این امکان را می‌دهند که پیام مناسب را در زمان مناسب ارسال کنید، همچنین به نام تجاری (برند) شما این امکان را می‌دهد تا به طور معناداری با بخشهای خاص که مورد توجه مخاطب هستند، در ارتباط باشد. ایمیل‌هایی که کمپین‌های ایمیل قطره‌ای را تشکیل می‌دهند از قبل نوشته شده‌اند و به صورت خودکار ارسال می‌شوند، به این معنی که ورودی دستی برای ارسال آنها وجود ندارد.
۶ کمپین بازاریابی قطره‌ای یا چکه‌ای
بازاریابی قطره‌ای انواع مختلفی دارد و از آن در اجرای کمپین‌های متنوعی با توجه به نوع کسب و کارتان می‌توانید کمک بگیرید.
۱- کمپین بازاریابی قطره ای اصلی (Top Of Mind)
ایده اصلی ارسال ایمیل به صورت قطره‌ای اصلی (Top Of Mind) این است که علاقه احتمالی را حفظ کنید. این پیام‌ها و ایمیل‌ها در کمپین بازاریابی قطره‌ای ممکن است به دلیل عدم تعامل با سایت شما ارسال شوند و یا برای یادآوری آنچه شما ارائه می‌دهید (محصول یا خدمات) به مشتریان احتمالی اطلاع رسانی کنند. شما با اجرای این کار می‌خواهید به کاربران یادآوری کنید که شما هنوز وجود دارید و می‌خواهید با کاربران تعاملی داشته باشید، و در نهایت امیدوار هستید که این تبلیغات منجر به کلیک بر روی دکمه کال تو اکشن (فراخوانی برای انجام یک عمل) شود.
برنامه دولینگو هرگز به شما اجازه نمی‌دهد آنها را از یاد ببرید. آنها از یادآوری‌های روزانه برای استفاده از وب سایت، استفاده می‌کنند.
۲- کمپین بازاریابی قطره ای دانشی (Educational)
کمپین بازاریابی قطره‌ای دانشی در واقع شامل به اشتراک گذاری اطلاعات مربوطه و جانبی با کاربران است.
مهم است که اطمینان حاصل کنید که شما به صورت واضح و دقیق می‌دانید که محصول شما چیست، چه کاری انجام می‌دهد و چگونه باید از آن استفاده کنید. این نوع از کمپین بازاریابی قطره‌ای در مورد همه موارد چون قفسه‌های کتاب گرفته تا نرم افزارها صدق می‌کند: مردم باید بدانند چه چیزی دریافت می‌کنند. همچنین بسیار مهم است که مشتری شما بداند چگونه می‌تواند تجربه کاربری خود را به حداکثر برساند، بنابراین هر فایل آموزشی (تصویر و ویدیو) ، مانند نحوه کار، راهنمایی یا اطلاعات مربوط به کسب وکار، می تواند با آنها به اشتراک گذاشته شود.
اطلاعات جانبی مربوط به محصولات به افراد کمک می‌کند تا تصمیم بگیرند که کدام راه حل برای آنها مناسب‌تر است.
۳- کمپین قطره ای برقراری تعامل مجدد (Re-engagement)
اگر لیدی که بدست آورده‌اید، عملکرد مناسبی ندارد، باید دوباره تعامل را ایجاد کنید. روش‌های مختلفی برای این کار وجود دارد، برای این کار می‌توانید از پیام‌های ساده‌ای چون «دلتنگ شما هستیم و…» استفاده کنید. شاید شما حتی لازم باشد در کمپین خود از بازاریابی هدف گیری مجدد استفاده کنید، چرا که ممکن است روشی بازاریابی قطره‌ای که برای این کاربر خاص در نظر گرفته اید، چندان مناسب نباشد. مهم نیست از چه روش ترکیبی استفاده کنید، مهم این است که در نهایت بتوانید یک مشتری بالقوه را به یک مشتری بالفعل تبدیل کنید.
کمپین‌های ایمیلی قطره‌ای برقراری تعامل مجدد معمول با پیشنهادات ویژه (تخفیف) همراه می‌شوند، تا در مشتری انگیزه لازم برای ارتباط و تعامل مجدد را بوجود بیاورند.
۴- کمپین بازاریابی قطره ای رقابتی
یک کمپین ایمیلی بازاریابی قطره‌ای رقابتی از طریق آدرس ایمیل به مشتریان رقبا توضیح می‌دهد که چرا محصول شما برتر یا سودمندتر است که می‌تواند یک روش موثر برای ایجاد علاقه و در نهایت افزایش نرخ تبدیل آنها باشد. این کمپین با ارائه مزایای رقابتی، به مشتریانی که به خودی خود به محصولی مشابه شما علاقه مند هستند، شانس شما را برای تبدیل بالاتر می‌برند.
۵- کمپین بازاریابی قطره ای ترفیعی (Promotional)
همه عاشق یک تخفیف خوب هستند! اجرای تبلیغات (تخفیف) با زمان محدود تقریبا جهش در تعاملات (اینگیجمنت) و فروش را تضمین می‌کند. یک کمپین بازاریابی قطره‌ای ترفیعی تنظیم کنید که معاملات یا تخفیف گاه به گاه مورد نظر شما را به کاربران ارائه دهد. دوره‌های آزمایشی رایگان، کد تخفیف و یا کمپین‌های به صورت موقت همه برای مشتریانی که همیشه به دنبال دریافت بیشترین بازده هستند، فریبنده و هیجان انگیز است.
این دسته از تبلیغات معمولا موثرتر هستند.
۶- کمپین بازاریابی قطره ای آموزشی (Training)
کمپین بازاریابی قطره ای آموزشی ممکن است شبیه کمپین بازاریابی قطره‌ای دانش باشد، اما این دو با هم چند تفاوت اساسی دارند.
کمپین بازاریابی قطره‌ای دانشی بر موضوعات گسترده و یا بر روی یک محصول و یا خدمت خاصی که ارائه می‌دهید، تمرکز می‌کند. در حالی که کمپین بازاریابی قطره‌ای آموزشی همانطور که از نامش مشخص است به کاربران می‌آموزد که چگونه یک کار خاص انجام دهند.
به عنوان مثال، کسب و کارهایی که محصول را به فروش می‌گذارند معمولا یک قسمت آموزش برای چگونگی سرهم کردن این کالا و یا نحوه تمیز کردن آن در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهند.
۴ مزیت بازاریابی چکه ای
کمپین های قطره ای اگر آنها را به درستی اجرا کنید مزایایی زیادی دارند.
مزایای یک کمپین قطره‌ای این است که شما می‌توانید مسیری را ایجاد کنید که منجر شود که یک مشتری اقدامی را انجام دهد، حتی اگر این مشتری اولین ایمیل ارسال شده را باز نکند. پیام رسانی مداوم می‌تواند عاملی تعیین کننده در رفتار مشتریان شما باشد، انجام صحیح این امر می‌تواند به معنای ثبت شدن نام تجاری شما در ضمیر ناخودآگاه آنها باشد، بنابراین به شما این امکان را می‌دهد تا از فرصت بیشترین استفاده را ببرید.
در ادامه چند مورد از مهمترین مزایای کمپین‌های قطره‌ای را مورد بررسی قرار میدهیم.
۱- جلب توجه مجدد مخاطب
کمپین‌های بازاریابی قطره‌ای خودکار فرصت‌های زیادی را فراهم می‌کند تا در هر زمان مشخص با پایگاه اصلی مخاطبین خود ارتباط برقرار کنید. با گذشت زمان، برخی از مخاطبین غیرفعال می‌شوند و هرگز به ایمیلهای شما نگاه نمی‌کنند. ممکن است بخواهید یک کمپین خاص برای بازگرداندن مجدد این مخاطبین ایجاد کنید.
همراه با «سلام، دلتنگ شما هستیم!» کمپین تعامل مجدد و جلب توجه مجدد مخاطب را اجرایی کنید، همچنین می‌توانید از کمپین بازاریابی قطره‌ای خود برای تبلیغ کانال‌های بازاریابی دیگر مانند حساب‌های رسانه های اجتماعی و یوتوب استفاده کنید.
کاربران ممکن است تعامل با شما در این کانال‌ها را ترجیح دهند، که نکته خوبی است چرا که راهی دیگر برای بالا بردن تعامل فراهم می‌کند و این مشارکت می‌تواند برای کسب و کار شما چشم‌انداز‌های جدید ایجاد کند.
۲- ایجاد ارتباط
کمپین‌های ایمیل قطره‌ای به شما این امکان را می‌دهد تا لید ایجاد کنید و با مشتریان خود بهتر و کارآمدتر تعامل ایجاد کنید. ایمیلهای که براساس اقدامات کاربر فعال شده‌اند شانس بیشتری برای پاسخگویی دارند زیرا احتمالاً ارتباط بیشتر دارند.
برای مثال فردی کالایی را خریداری کرده است، شما می‌توانید از یک کمپین ایمیل قطره‌ای برای ارسال یک سری ایمیل استفاده کنید که به مشتری شما نشان می‌دهد که چگونه می‌تواند بیشتر از محصول شما بهره ببرد.
یا شاید شما محتوایی دارید که برای مشترکین جدید دارای ارزش است، بنابراین مجموعه‌ای از ایمیل‌ها را تنظیم کنید تا به آنها در مورد آنچه باید بدانند اطلاع رسانی کند.
در اختیار داشتن یک مجموعه ایمیل خوش آمدگویی راه خوبی برای شروع کار کمپین ایمیل قطره‌ای شماست.
۳- بهترین فرصت برای ارسال پیام
کمپین بازاریابی قطره‌ای منجر به ایجاد لید می‌شود. فرض کنید که شما یک ایمیل درباره نرم افزار خود برای مشتری احتمالی ارسال می‌کنید، آنها این ایمیل را باز می‌کنند و بر روی وب سایت شما کلیک می‌کنند. شما نمی‌خواهید این آخرین باری باشد که آنها به شما فکر می‌کنند. یک کمپین خودکار برای آنها ایمیل قطره دوم ارسال می‌کند که از آنها برای مشاهده سایت شما تشکر می‌کند و در صورت تمایل آنها را به شرکت در دوره آزمایشی رایگان تشویق می‌کند (بهترین فرصت برای ارسال پیام).
اگر کاربران شما محصولی را امتحان کنند، احتمال خرید آن بسیار بیشتر از این است که شما فقط یک ایمیل برای آنها بفرستید و هرگز رابطه مستمر با آنها را پرورش ندهید. این کار منجر به برقراری ارتباط با مشتری می‌شود.
با کمک کمپین‌های بازاریابی قطره‌ای می‌توانید بهترین فرصت برای ارسال پیام را شناسایی کنید تا بتوانید نرخ کانورژن را به حداکثر برسانید.
۴- احتمال فروش بیشتر
بازاریابی باید هوشمندانه‌تر ودقیق‌تر باشد. از آنجا که این کاربران جامعه هدف بازاریابی قطره‌ای قبلا علاقه خود را به محصول شما نشان داده‌اند، بسیار مهم است که از طریق ارتباط منظم و عملکرد ماهرانه احتمال فروش آینده خود را نیز بالا ببرید و از این طریق کالا و محصولات دیگر را تبلیغ کنید. با اعتماد و شناخت نسبی که نسبت به برند شما بوجود آمده است احتمال فروش شما نیز بالاتر خواهد بود.
هر کمپین بازاریابی قطره‌ای که ارزش آن را داشته باشد، باعث جلوگیری از اتلاف وقت در بن بست‌ها، و تبلیغات اضافه برای افرادی می‌شود که پاسخ نمی‌دهند.
چه اصنافی از بازاریابی قطره ای استفاده می‌کنند ؟
کمپین های بازاریابی قطره‌ای با در نظر گرفتن و هدف قرار دادن مخاطبان خاص خود بسیار موثر هستند. برای شرکتهای B2B و B2C، این مخاطبان به وضوح متفاوت خواهند بود.
بنابراین می‌توان گفت در استفاده از بازاریابی قطره‌ای محدودیتی وجود ندارد، و هم شرکت‌ها با مشتریان دسته B و هم دسته C می‌توانند از این روش استفاده کنند.
۱- کسب‌وکارهای B2B
در مورد شرکتهای B2B، معمولا از طریق یک بستر اتوماسیون بازاریابی به شکل ارتباطات ایمیل اجرا می‌شود.
بسیاری از شرکتهای B2B با چرخه‌های فروش طولانی روبرو هستند، به همین دلیل کمپین‌های بازاریابی قطره‌ای برای تولید لید مورد استفاده قرار می‌گیرند. توجه داشته باشید هرچه چرخه فروش طولانی تر باشد، احتمال تغییر تصمیم خریدار یا انتخاب پیشنهاد رقیب بیشتر خواهد بود.
راه اندازی یک کمپین بازاریابی قطره‌ای موثرتر از انجام کار است. اگرچه هم اکنون بیش از هر زمان دیگری برای کمک به بازاریاب B2B ابزارهایی وجود دارد، اما برای موفقیت لازم است که دانش، نظم و فداکاری زیادی داشته باشید.
۲- کسب‌وکارهای B2C
شرکتهای که نیز با مشتریان نهایی به صورت مستقیم ارتباط دارند، می‌توانند به راحتی از بازاریابی قطره‌ای بهره بگیرند، از ایمیلهای خوشامد گویی گرفته تا ایمیلهای آموزشی همه برای جذب مشتریان دسته C به کار گرفته می‌شوند.
نمونه هایی از مشاغل و سازمان هایی که از بازاریابی قطره ای استفاده می کنند عبارتند از:
- زنجیره های خرده فروشی
- شرکت های اتومبیل سازی
- موسسات مالی
- آژانس های املاک و مستغلات
- شرکت های بیمه
- آژانس های بیمه عمر
۳ زمانی طلایی برای استفاده از بازاریابی قطره ای
کمپین‌های قطره‌ای تقریباً در هر شرایطی کارایی دارند، اما اگر می‌خواهید کمپین خود را به موفقیت برسانید باید دقیقا بدانید که چرا این کمپین را راه‌اندازی کرده‌اید. هر پیام باید به دقت ساخته شود تا منجر به لید و تبدیل شود.
متاسفانه، بسیاری از کارآفرینان هرگز استفاده از بازاریابی قطره‌ای را شروع نمی‌کنند زیرا آنها نمی‌دانند از کجا شروع کنند و یا چگونه این کمپین را راه اندازی کنند. با این حال، مهم نیست که چه نوع دوره‌هایی را برای مشتریان خود ایجاد می‌کنید، ما در ادامه به شما نشان خواهیم داد که چگونه و چه زمانی از یک کمپین قطره‌ای استفاده کنید.
زمانی که دانش آموزان شما نیاز به هضم مطالب گسترده دارند، قطره قطره دوره‌های آنلاین را در اختیار آنها بگذارید تا بهترین نتیجه را بگیرید. قبل از اینکه آنها را با اطلاعات زیاد بمباران کنید، به آنها زمان دهید تا موارد قبلی را مطالعه کنند.
اگر قصد دارید از بازاریابی قطره‌ای استفاده کنید، ممکن است یکی از انواع مختلف را که در ادامه مورد بررسی قرار میدهیم را در نظر بگیرید.
۱- رسیدگی به لیدها
مواقعی وجود دارد که ممکن است مشتریان بالقوه آمادگی خرید از شما را نداشته باشند. یک کاربر ممکن است بخواهد قبل از تصمیم گیری درباره کسب و کار و محصول یا خدمات شما اطلاعات بیشتری کسب کند.
رسیدگی به لیدها با یک کمپین ایمیل قطره‌ای به شما امکان می‌دهد مزایای محصول یا خدمات خود را اعلام کنید، به سوالات احتمالی پاسخ دهید و هرگونه اعتراض احتمالی را برطرف کنید. این کار مانند مکالمه منجر به فروش در طول چندین ایمیل است.
۲- ایمیل های خوشامد گویی
وقتی کسی به یک لیست ایمیلی ملحق می‌شود (عضویت در خبرنامه، ثبت نام در سایت)، انتظار می‌رود حداقل تایید ثبت نام خود را از طریق یک ایمیل دریافت کنند، اما پیشنهاد می‌شود که فقط به یک خوشامد گویی ساده بسنده نکنید مجموعه‌ای از ایمیلهای خوش آمد گویی مسیری طولانی را به کاربر احتمالی شما نشان می‌دهد و از طریق آن می‌توان علاقه مندی‌های کاربر را به دست او رساند. همچنین استفاده از ایمیلهای خوش آمد گویی به شما این فرصت را می‌دهد که پیش بروید و نشان دهید چه چیزی را ارائه می‌دهید و کاربران چه انتظاری می‌توانند از شما داشته باشند.
۳- تمدید سرویس
یکی از متداول‌ترین موارد برای استفاده از بازاریابی قطره‌ای، یادآوری تمدید است. این ایمیل‌ها به صورت خودکار برای کاربران ارسال می‌شوند و به او یادآوری می‌کنند، که مهلت استفاده آنها از خدمات شما رو به پایان است و معمولا لینکی در این ایمیل گنجانده شده که می‌توان با استفاده از آنها نسبت به تمدید اعتبار اقدام کرد.
۴ مرحله تدوین استراتژی بازاریابی قطره ای
اکنون که برخی از بهترین روش‌ها را برای استفاده از کمپین‌های قطره‌ای برای تبدیل بیشتر، فروش بیشتر و جلب نظر مشتریان خود بررسی کرده ایم، بهتر است به این نکته بپردازیم که چگونه باید یک استراتژی بازاریابی موفق را تدوین کنیم.
تدوین استراتژی بازاریابی قطره‌ای در واقع اینقدر سخت نیست. در ادامه ۴ مرحله که می‌توانید به عنوان پایه‌ای برای ساخت استراتژی ایمیلهای قطره‌ای خود استفاده کنید، را مورد بررسی قرار میدهیم.
۱- لیست مخاطبین را تقسیم بندی کنید
برای تدوین یک استراتژی بازاریابی قطره‌ای بهتر است لیست مخاطبین خود را دسته بندی کنید تا برای همه ایمیلهای یکسان ارسال نشود. با این کار احتمال اینکه کاربران دید اسپم بودن به ایمیلهای شما داشته باشند، پایین خواهد آمد.
کمپین‌های قطره‌ای در واقع شامل تقسیم لیست مشترکان شما به زیرمجموعه‌ها و هدف قرار دادن اطلاعات مشتریان است. بنابراین مهمترین بخش در اجرای این کمپین این است که تعیین کنید که از کدام عوامل و گروه‌ها برای استراتژی کمپین‌های بازاریابی قطره‌ای خود استفاده خواهید کرد.
استراتژی بازاریابی قطره‌ای معمولاً بر اساس یکی از دو نوع عامل بوجود می‌آید: ۱. انجام عملی در برنامه شما یا در سایت شما یا ۲. بر اساس بخشی دیگر از اطلاعات دموگرافیک کاربر
مخاطبین را براساس ویژگی‌های استفاده از سایت مانند دفعات بازدید، احتمال کلیک کردن روی موضوعات خاص در خبرنامه، مدت زمان ثبت نام در آنها، تعداد دفعات بازدید از صفحه خدمات برتر شما یا مدت زمانی که صرف می‌کند، هدف قرار دهید.
برنامه بازاریابی قطره‌ای از طریق ایمیل همچنین به این نکته اشاره می‌کند که کمپین‌های بزرگ برای تولید لید از پروفایل‌ها و بخشهای در حال تکامل استفاده می‌کنند: از کاربران خود اطلاعات بیشتری بخواهید، نحوه تعامل آنها با کمپین‌های قطره‌ای فعلی را ردیابی کنید و با استفاده از این ارقام و اطلاعات بخشهای جدید را تنظیم یا ایجاد کنید.
۲- ارائه اطلاعات مفید و جالب
اکنون که می‌دانید چه کسی را هدف قرار می‌دهید، باید پیامی درست کنید که مفید باشد و توجه آنها را به خود جلب کند. می‌خواهید کاربر چه کاری انجام دهد؟ یا، می‌خواهید کاربر چه چیزی یاد بگیرد؟
بر اساس پاسخ خود، متنی واضح، قابل اجرا و جذاب بنویسید. لحنی را که برای نام تجاری خود ساخته‌اید حفظ کنید، اما مطمئن شوید که پیام شما روشن است.
راه اندازی یک کمپین قطره‌ای به تنهایی کافی نیست، محتوای این ایمیل‌ها باید واقعا خوب باشد. اگر ایمیلهای نامناسبی ارسال کنید، نتیجه آن موفقیت آمیز خواهد بود.
اگر محتوای یک کمپین بازاریابی قطره‌ای هیچ ارزشی نداشته باشد، ممکن است اجرای کمپین قطره‌ای شما نتیجه معکوس دهد، افراد آن را هرزنامه (اسپم) تلقی می‌کنند و نرخ تبدیل شما پایین خواهد آمد.
اکثر کاربران شما خبرنامه شما را کامل نمی‌خوانند. بنابراین اطلاعات خود را با زیر عناوین، بخشهای پررنگ و غیره ارائه کنید تا برای کاربر جذاب باشند.
۳- پیام‌های شخصی سازی شده طراحی کنید
اگر کاربران حس کنند، که به جای یک ماشین یک شخص برای آنها ایمیل فرستاده احتمال موفقیت شما بالاتر خواهد بود.
پیام‌های که برای کاربران می‌فرستید را شخصی‌سازی کنید و با توجه به نیاز کاربر در مورد او بازاریابی انجام دهید.
به طور مثال اگر کاربری از صفحه محصول خاصی دیدن کرده است، آموزش‌های مخصوص این محصول را برای او ارسال کنید و یا اگر این محصول تخفیف خورده است این تخفیف را به صورت برجسته برای او ارسال کنید.
همچنین خطاب قرار گرفتن با نام و یا نام کاربری برای بسیاری از مشتریان خواهد بود.
۴- پیشرفت کمپین را ارزیابی کنید
فقط به این دلیل که کمپین بازاریابی قطره‌ای به صورت خودکار اجرا می‌شود به این معنی نیست که باید اجازه دهید بدون نظارت اجرا شود. شما وقت زیادی را صرف تحقیق در مورد بخشهای مورد توجه کاربران کردید و مهم این است که آن بخش‌ها و استراتژی را براساس نتایج تنظیم کنید. اگر کمتر از اندازه‌ای که انتظار دارید، کاربران بر روی کال تو اکشن کلیک می‌کنند، سعی کنید دوباره کال تو اکشن خود را بنویسید؛ اگر با ایمیل ارائه تخفیفات اهداف نرخ تبدیل خود را برآورده نمی‌کنید، ارتباطات آموزشی بیشتری را امتحان کنید. شما برای پیشرفت باید این چرخه را دنبال کنید: ارزیابی، تنظیم، تکرار
سخن پایانی
ممکن است بازاریابی قطره ای پیچیده به نظر برسد، اما هنگامی که اولین کمپین قطره‌ای خود را راه اندازی می‌کنید، به یک حرفه‌ای تبدیل خواهید شد. چه در حال ارسال ایمیلهای بازاریابی به کاربرهای علاقه مند باشید و یا یک دوره آنلاین را بصورت قطره‌ای راه اندازی کنید، می توانید نرخ تبدیل را افزایش دهید و کسب و کار خود را گسترش دهید.
کلید اساسی در ساخت یک کمپین قطره‌ای با نرخ تبدیل بالا این است که مشترکان خود را در یک سفر همراهی کنید.
اگر در حال تلاش برای افزایش لید هستید، می‌توانید برای مشترکین خود با توجه به جایگاه‌شان ایمیلهای آموزشی، مطالعات موردی و دعوت نامه‌های ثبت نام یا فروش ارسال کنید.
به همین ترتیب ، با تداوم ارسال ایمیل، می‌توانید به کاربران اطمینان دهید که با ثبت نام در سایت شما تصمیم درستی گرفته‌اند. سپس، می‌توانید آنها را به آرامی در طی مراحل پیش ببرید و آنها را نسبت به اقداماتی تشویق کنید که منجر به تبدیل شدن آنها به مشتری بالفعل می‌شود.
در این مقاله به تعریف بازاریابی قطره ای پرداختیم و با ذکر مثال‌هایی تشریح کردیم که در دنیای دیجیتال مارکتینگ بازاریابی قطره ای چیست و چطور می‌توان با یک استراتژی مرحله ای و زمانبندی شده آن را پیاده سازی کرد.
