استفاده از اینستاگرام برای کسب و کار: راهنمای کامل برای بازاریان

استفاده از اینستاگرام برای کسب و کار: راهنمای کامل برای بازاریان

توسط مهدی طباطبایی ۰۶ مهر ۹۷
استفاده از اینستاگرام

از محبوبیت همگانی استوری‌های اینستاگرام در میان کاربران تا افزایش ناگهانی فرصت‌های تبلیغاتی در این شبکه، همه و همه نشانی از موقعیت استفاده از اینستاگرام برای تبلیغ کسب و کار شماست.

چگونه می‌توانید کسب و کار خود را به بهترین شکل در اینستاگرام معرفی کنید؟ و استفاده از اینستاگرام را به اوج برسانید. این مقاله تقریباً همه چیز را، از آغاز کار و طراحی راهبرد تولید محتوا تا ساخت نام تجاری و مشهور کردن آن در اینستاگرام را پوشش می‌دهد.

فهرست محتوا

  • چگونه حساب کاربری تجاری در اینستاگرام بسازیم
  • تعیین اهداف کسب و کار برای استفاده در اینستاگرام
  • طراحی راهبرد تولید محتوا
  • ساخت نام تجاری اینستاگرامی برای کسب و کار
  • خلاقیت در تولید محتوای اینستاگرامی
  • افزایش کارایی حساب کاربری با استفاده از تبلیغات اینستاگرام

چگونه حساب کاربری تجاری در اینستاگرام بسازیم

اگر همین حالا یک حساب کاربری معمولی دارید، راه اندازی حساب کاربری تجاری برای شما بسیار آسان است. با این کار شما می توانید به استفاده از اینستاگرام برای تجارت خود اقدام کنید.

  1. نرم افزار اینستاگرام را دانلود کنید (برای سیستم عامل آی‌او‌اس از اپ استور، برای اندروید از فروشگاه گوگل پلی و برای دستگاه‌های ویندوزی از فروشگاه ویندوز).
  2. گزینه Sign Up را انتخاب کنید، سپس نشانی ایمیل خود را وارد کرده و دکمه‌ی Next را انتخاب کنید (همچنین اگر در فیسبوک عضو هستید، می‌توانید از طریق بخش Log in with Facebook وارد شوید).
  3. پس از ورود به نرم افزار، بخش تنظیمات (Setting) را پیدا کنید. به پایین‌ترین قسمت این بخش وارد شوید و گزینه‌ی Switch to Business Account را انتخاب کنید.
  4. زمانی که حساب کاربری تجاری شما فعال شد، می‌توانید اطلاعات مهمی نظیر ساعت کاری، نشانی و شماره تلفن خود را وارد کنید.

در ادامه چند ترفند ساده برای بهینه سازی نمایه (پروفایل) تجاری برای استفاده از اینستاگرام آورده شده است.

استفاده از اینستاگرام

نام کاربری و بیوگرافی شما

برای شناسایی راحت‌تر، بهتر است که نام کاربری شما در اینستاگرام دقیقا با نام کاربری شما در سایر شبکه‌های اجتماعی یکسان باشد.

اطلاعات دیگری که در نمایه‌ی عمومی شما نمایش داده می‌شود، نشانی وبسایت شما (یک آدرس اینترنتی که می‌توانید از آن برای تبلیغ یک کارزار یا معرفی بخش جدیدی از محتوای منتشر شده استفاده کنید) و یک بیوگرافی کوتاه است.

از بخش بیوگرافی برای بیان موضوع کسب و کار و کاری که کاربران می‌توانند از اینستاگرام شما استفاده کنند بهره ببرید. همچنین می‌توانید در این بخش هشتگ‌های اختصاصی خود را به کاربران معرفی کنیدتا از آنها برای استفاده از اینستاگرام استفاده کنند. برای آشنایی با انواع برندینگ های موفق در اینستاگرام مقاله : ۱۱ برندیگ موفق در بیو اینستاگرام را بخوانید .

در ادامه دستورالعمل‌هایی برای ویرایش بخش بیوگرافی برای استفاده از اینستاگرام آورده شده است.

تصویر پروفایل شما

اگر تصویر پروفایل اینستاگرام شما، نشان تجاری (لوگو) کسب و کارتان باشد، بهتر است. استفاده از نشان تجاری برای تصویر پروفایل امکان دسترسی به شما در جستجو را افزایش می‌دهد، همچنین کسانی که در فیسبوک و توییتر دنبال کننده‌ی شما هستند هم به راحتی می‌توانند با جستجویی ساده در اینستاگرام، نام تجاری شما را تشخیص دهند.

تصویر پروفایل شما به صورت خودکار توسط نرم افزار به شکل دایره بریده می‌شود، بنابراین مطمئن شوید که پس از برش عکس، مشکلی برای نشان تجاری شما پیش نمی‌آید. از آنجا که تصویر پروفایل در نرم افزار موبایل فقط 110 پیکسل قطر دارد، از تصویری بزرگ استفاده کنید که هنگام نمایش تصویر در اینترنت کیفیت آن پایین نباشد.

دنبال کردن کاربران

آخرین کاری که برای معرفی حساب کاربری خود باید انجام دهید، دنبال کردن گروهی از کاربران اینستاگرام است. افراد تأثیرگذار زمینه‌ی کاری خود، مشتریان و سایر کسانی که به نحوی با کسب و کار شما مرتبط هستند را در اینستاگرام بیابید و دنبال کنید.

تنوع جمعیتی در اینستاگرم بسیار زیاد است، پس از درستی انتخاب افراد هدف مطمئن شوید. هشتگ‌های زمینه کاری خود را جستجو کنید و با نظردهی زیر عکس‌های منتشر شده‌ی آن‌ها و دنبال کردن افراد تأثیرگذار در کار مربوط به خود حضور خود را اعلام کنید. مطمینم که از توان این روش برای افزایش دنبال کنندگان خود در اینستاگرام متعجب خواهید شد.

اگر دوست دارید بدانید چگونه اولین گروه 1000 نفری فالوور ها در اینستاگرام را به دست بیاورید حتما مقاله : اولین ۱۰۰۰ فالوور اینستاگرام خود را چگونه جذب کنیم؟ را در بلاگ نوین مارکتینگ بخوانید.

حساب کاربری خود را تبلیغ کنید

آدرس حساب کاربری خود را به وبسایت و حساب‌های کاربریتان در سایر شبکه‌های اجتماعی اضافه کنید و از آن برای تبلیغ متقابل استفاده کنید. همچنین می‌توانید با انتشار پیامی در حساب‌های کاربری سایر شبکه‌های اجتماعی، از کاربرانی که شما را دنبال می‌کنند بخواهید که شما را اینستاگرام هم دنبال کنند.

زمان حضورتان در اینستاگرام را در کنار حضورتان در سایر شبکههای اجتماعی مدیریت کنید

برای استفاده از اینستاگرام عملا باید برای آن وقت بگذارید و همین کار را سخت می کند بهتر است استفاده از اینستاگرام خود را به چند متخصص بسپارید تا بهترین نتایج ممکن را برای اینستاگرام تجاری شما به بار بیاورد. حتما با دپارتمان شبکه های اجتماعی نوین مارکتینگ تماس بگیرید.

تعیین اهداف کسب و کار برای استفاده در اینستاگرام

تمامی تلاش‌ها و کارهایی که برای استفاده در اینستاگرام انجام می‌دهید باید به راهبردهای هدف شما ختم شوند. چیزی که امیدوارید با استفاده از اینستاگرام به دست آورید چیست؟ اهداف خود را بر اساس نوع کسب و کار و اهداف تجاری خود تعیین کنید. برای مثال:

  • افزایش فروش محصول
  • جذب ترافیک برای سایت
  • افزایش محبوبیت نام تجاری
  • افزایش رضایت مشتریان
  • جذب مشتری
  • ایجاد و تثبیت ارتباط با افراد مؤثر در زمینه‌ی کار شما

مهم نیست که به دنبال دستیابی به چه چیزی هستید و هدفتان برای استفاده از اینستاگرام چیست، مهم این است که اهداف خود را به شکلی دقیق، قابل بررسی، در دسترس،  مرتبط و زمان بندی شده تعیین کنید.

استفاده از اینستاگرام

طراحی راهبرد تولید محتوا برای استفاده از  اینستاگرام

گشت و گذار در اینستاگرام و لایک کردن چند عکس و انتشار یک عکس از صورت سگ خانگی شما برای چهارمین بار در یک هفته، برای حساب کاربری افراد معمولی بد نیست اما برای حساب کاربری تجاری موضوع به شکل دیگری است.

اگر به دنبال ساختن یک کسب و کار و افزایش شهرت آن در اینستاگرام هستید، باید برنامه‌ای ویژه برای بازاریابی و استفاده از اینستاگرام داشته باشید و نتایجی واقعی را برای کسب و کار خود ببینید. راهبرد تجاری شما باید چهار موضوع اساسی را پوشش دهد.

  1. چه زمانی و هر چند وقت یکبار محتوا منتشر کنید

شما باید جدول زمان بندی مشخصی برای ارسال مطالب در اینستاگرام داشته باشید، اما سعی کنید که در ارسال مطالب افراط نکنید. بهترین راهکار، آزمایش پست‌ها در ساعت‌ها و بازه‌های زمانی مختلف و بررسی نتایج حاصل از ارسال آن‌ها است. زمانی که بهترین برنامه‌ی زمانی برای ارسال مطالب را پیدا کردید، می‌توانید با ساخت یک تقویم محتوایی، زمان بندی مناسبی برای ارسال مطالب داشته و بدانید که چه زمانی، چه پستی را باید ارسال کنید. اینستاگرام یک رسانه است و استفاده از اینستاگرام تابع قواعد مدیریت رسانه است.

  1. پوستهی محتوا

استفاده از پوسته‌های مختلف برای مطالب، باعث جذاب ماندن محتوای تولیدی شما برای دنبال کنندگان شده و به شما در دستیابی به اهداف مختلف کمک می‌کند. برای مثال، یک دبیرستان برای افزایش شهرت و نیز جذب دانش آموزان جدید باید از مباحث بررسی شده در کلاس‌ها، خاطرات فارغ التحصیلان و امکانات مدرسه به عنوان پوسته‌های اصلی محتوای تولیدی استفاده کند.

  1. راهبرد انتشار مطالب

آیا از ایموجی‌ها در نوشتارهای خود استفاده می‌کنید؟ آیا از اصول دستور زبان در نوشتارهای معرفی نام تجاری خود استفاده می‌کنید؟ چه نوعی از تصاویر را منتشر می‌کنید؟ آیا ویژگی بصری خاصی در همه‌ی تصاویر منتشر شده‌ی شما وجود دارد؟ سبک انتشار مطالب شما باید تمامی ویژگی‌هایی که نام تجاری شما را تعریف و تثبیت می‌کند را در خود داشته باشد. در بخش بعدی این مقاله، به تشریح جزئیات این مورد خواهیم پرداخت.

  1. راهبرد تعاملی

این راهبرد باید زمان و نحوه‌ی تعامل تجاری شما با سایر حساب‌های کاربری در اینستاگرام، از لینک کردن و نظر دادن روی تصاویر سایر کاربران تا مدیریت نظرات ارسال شده برای حساب کاربری خودتان، را پوشش دهد. نکته مهم: هرگز از شیوه‌های خودکار برای تعاملات استفاده نکنید. ما این روش را آزمایش کردیم و جواب مناسبی از آن نگرفتیم.

ساخت نام تجاری برای  استفاده از اینستاگرام

اینستاگرام محلی برای تولید محتوای بصری است، پس تعریفی جذاب و قابل تشخیص از نام تجاری خود بسازید. در ادامه چند روش ساده‌ی برای انجام این کار آورده شده است.

ثبات بصری داشته باشید

بر اساس گزارشی که WebDam درباره‌ی محتوای بصری شبکه‌های اجتماعی منتشر کرده است، 60 درصد از نام‌های تجاری برتر در اینستاگرام از فیلترهای مشابهی برای همه‌ی پست‌هایشان استفاده می‌کنند. با استفاده‌ی مداوم از فیلتری مشابه برای همه‌ی مطالب، قادر خواهید بود که سبک تولید محتوای خاصی را برای خود تثبیت کرده و برای دنبال کنندگان قابل تشخیص شوید. از آنجا که هدف اصلی شما این است که کاربران اینستاگرام به محض مشاهده‌ی مطالب شما، روی آن توقف کرده و تصویر منتشر شده‌ی شما را مشاهده کنند (و از طریق نظر یا لینک دهی با مطلب شما تعامل داشته باشند)، هرچه مطالب شما سریع‌تر قابل تشخیص باشد، بهتر است.

استفاده از اینستاگرام

حساب کاربری شرکت 33 Acres Brewing را مشاهده کنید، آن‌ها برای همه‌ی تصاویر از قابی سفید استفاده کرده و متونی با رنگ روشن را به کار می‌گیرند. با نگاهی گذرا به صفحه‌ی اینستاگرام آن‌ها، کم کم سبک نوشتاری آن‌ها برای شما واضح و قابل تشخیص می‌شود، به این ترتیب اگر در هنگام جستجو در اینستاگرام، تصویری با این مشخصات را ببینید متوجه می‌شوید که مربوط به حساب کاربری این شرکت است.

نرم افزارهای ویرایش عکس تلفن همراه نظیر VSCOcam و Enhance فیلترهای اضافی و امکانات ویرایشی بیشتری برای کمک به ایجاد سبک تولید محتوایی خاص را فراهم می‌کنند. تصاویری که در سایر نرم افزارها ویرایش یا فیلتر گذاری شده‌اند به راحتی در اینستاگرام استفاده می شود.

موضوع اصلی را انتخاب کنید

از نقطه نظر بصری، شما نیازمندید درباره‌ محتوایی که مطالب خود را بر آن متمرکز کرده‌اید تصمیم گیری کنید. در برخی از موارد، انتخاب موضوع خیلی واضح است: شرکت تولید کننده‌ی لباس، تصاویر لباس‌های تولیدی خود را منتشر می‌کند یا یک رستوران تصاویر غذاهایش را برای استفاده از اینستاگرام نشر می دهد.

اگر شما یک شرکت فعال در زمینه‌ی سبک زندگی هستید، مجبور نیستید که محتوای مربوط به این موضوعات را منتشر کنید. مثلاً نوین مارکتینگ شرکتی برای ارائه‌ی راهکارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی است اما در صفحه‌ی اینستاگرام رسمی خود بیشتر به مقالات مرتبط با دیجیتال مارکتینگ می پردازد.

برای نام تجاری خود هشتگ سازی کنید

در نهایت، یک راهکار ساده نیز وجود دارد که نیازی به تغییر بصری در محتوا و یا سبک تولید محتوای خاصی ندارد. راهکاری محبوب و ساده به نام تولید هشتگ نام تجاری. این مورد به این معنی نیست که نام تجاری خود را به هشتگ تبدیل کنید، بلکه موضوع این است که هشتگی بسازید که معرف نام تجاری شما باشد و دنبال کنندگان را به اشتراک تصاویر دارای آن هشتگ تشویق کند.

هوت‌سوت هشتگی با عنوان «#hootsuitlife» دارد. مدیران شرکت از کاربران خواسته‌اند که تصاویر محیط کار خود را با همین هشتگ منتشر کنند، درخواستی که منجر به تولید هزاران مطلب با این هشتگ شده است.

شرکت Poler Stuff نه یکی، بلکه 4 هشتگ اختصاصی (#campvibes، #adventuremobile، #bagitandtagit و #beneaththebrim) دارد. هشتگ #adventuremobile ارتباطی با هیچیک از محصولات این شرکت ندارد اما درباره‌ی کارکنان شرکت و زندگی بیرونی آن‌هاست. این هشتگ تا به حال صدها هزار مطلب اینستاگرامی را به خود جذب کرده است.

استفاده از اینستاگرام

با مخاطبان رو راست باشید

کسب و کار شما در اینستاگرام با تقلید و تکرار سبک کاری سایر شرکت‌ها موفق نخواهد شد. روش‌هایی که برای استارباکس و ردبول جواب داده است حتماً برای یک مؤسسه‌ی مالی یا یک سازمان خیریه جواب نخواهد داد. به مخاطبان خود گوش دهید و بر اساس علایق و نظرات آن‌ها فعالیت کنید. به روش‌هایی که برای شما در سایر شبکه‌های اجتماعی جواب داده، محتوایی که مخاطبان شما در اینستاگرام به اشتراک گذاشته‌اند و روش‌های تعامل آن‌ها با رقبا و شرکت‌های مشابه خود توجه کنید.

خلاقیت در تولید محتوای اینستاگرامی

عکس بگیرید، فیلتر گذاری کنید، آن را ارسال کنید! همین؟ شاید این روش برای زمانی که اینستاگرام هنوز مشهور نشده بود جواب می‌داد اما حالا این پلتفرم گسترش یافته و تعداد زیادی فرصت تجاری را برای انواع تعاملات و جلب توجه مخاطبان فراهم کرده است. در ادامه چند راهکار افزایش خلاقیت در تولید محتوای اینستاگرامی آورده شده است.

متن زیر تصویر (کپشن) را فراموش نکنید

شاید اساس اینستاگرام نوشتن توضیح زیر محتوای بصری باشد، پس نوشتن زیر هر عکس را فراموش نکنید. این متون فرصتی استثنایی برای بیان داستانی درباره‌ی کسب و کار شما هستند. نوشتارها در اینستاگرم به شما اجازه می‌دهند که تصویر را بسط دهید، به آن بال و پر دهید و حتی دنبال کنندگان خود را بخندانید (خصوصاً اگر در استفاده از ایموجی‌ها متبحر باشید). همچنین می‌توانید با نوشتارها تصاویر را به کسب و کار خود مرتبط کنید. برای اشنایی بیشتر با این موضوع می‌توانید مقاله‌ی 12 نکته برای نوشتن بهترین کپشن اینستاگرام را بخوانید.

از آلبومهای عکس و ویدئو استفاده کنید

شما می‌توانید حداکثر 10 عکس یا ویدئو را به هر پست اینستاگرامی اضافه کنید، کاری که به کاربران امکان ورق زدن و مشاهده‌ی همه‌ی آن‌ها در کنار هم را می‌دهد. آلبوم‌ها به کسب و کار شما این امکان را می‌دهند که با ادغام تصاویر و ویدئوها داستان کسب و کار خود را روایت کرده و اطلاعات مربوطه را به شکلی جذاب منتشر کنید. در این باره نیز می‌توانید مقاله‌ی 5 راهکار استفاده از آلبوم‌ها برای تولید محتوای تعامل گرا در اینستاگرام را بخوانید.

با استوریهای اینستاگرام خطر کنید

استوری‌های اینستاگرام با سرعت عجیبی محبوب شده‌اند و به رقم 250 میلیون استوری در روز رسیده‌اند، در نتیجه هیچ محدودیتی برای استفاده از آن‌ها برای کسب و کار شما وجود ندارد. محتوای قابل حذف و پخش زنده دو امکان عالی استوری‌های اینستاگرام هستند که ابزاری مناسب اما خطر پذیر برای تولید محتوا و جذب مخاطب را در دسترس قرار می‌دهند. برای آشنایی بیشتر با این روش، مقاله‌ی چگونگی استفاده‌ی تجاری از استوری‌های اینستاگرام را مطالعه کنید.

با افراد تأثیرگذار همکاری کنید

افراد تأثیرگذاری که به زمینه‌ی کاری شما مرتبط هستند را در اینستاگرام شناسایی کرده و با آن‌ها ارتباط برقرار کنید. به آن‌ها اجازه‌ی ارسال مطلب در حساب کاربری خود را بدهید و یا با پرداخت هزینه در حساب کاربری آن‌ها مطلب ارسال کنید. این کار به شما امکان معرفی کسب و کارتان به گروه جدیدی از مخاطبان را می‌دهد. از آنجا که افراد تأثیرگذار هزینه‌های کمی برای همکاری طلب نمی‌کنند، کسب و کار‌های کوچک و متوسط می‌توانند با افراد تأثیرگذار محلی (با دنبال کننده‌ی کمتر) برای تبلیغ کسب و کار خود همکاری کنند. برای آشنایی بیشتر با این راهبرد هم می‌توانید مقاله‌ی بازاریابی افراد تأثیرگذار در شبکه‌های اجتماعی را مطالعه کنید.

افزایش کارایی حساب کاربری با استفاده از تبلیغات اینستاگرام

تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی ثابت کرده است که روشی تأثیرگذار برای توسعه‌ی کسب و کار‌های جدید است. اینستاگرام نیز از این قاعده مستثنی نیست. فرقی نمی‌کند که هدف شما افزایش شهرت نام تجاری، افزایش بازدید سایت و یا افزایش تعداد دانلودهای نرم افزار تلفن همراه است، تبلیغات اینستاگرام می‌تواند به شما در جذب مخاطبان کمک قابل توجهی کند. برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد نیز می‌توانید مقاله ی راهنمای تبلیغات در اینستاگرام را بخوانید.

با استفاده از ابزارهای سایت ما می‌توانید در زمان مدیریت اینستاگرام خود صرفه جویی کنید. با استفاده از یک میزکار خاص می‌توانید تصاویر را با زمان بندی مناسب در اینستاگرام منتشر کرده، با مخاطبان تعامل کنید، کارایی خود را اندازه گیری کنید و تمامی حساب‌های کاربری در شبکه‌های اجتماعی خود را مدیریت کنید. با ما در ارتباط باشید.

منابع: hootsuite
اشتراک گذاری

عضویت در خبرنامه نوین مارکتینگ

برای دریافت جدیدترین اخبار، مقالات و تخفیف ها ایمیل خود را وارد کنید

مهدی طباطبایی

از زمانی که خاطرم هست به خواندن و نوشتن علاقه زیادی داشتم. این علاقه مندی زمانی روی کاغذ جریان داشت و زمانی به دنیای PDF و وبلاگ‌های فارسی رسید. اما دوران تحصیل در دانشگاه تهران همزمان شد با ظهور پدیده جدیدی به اسم "رسانه‌های اجتماعی". این دنیای جدید نه تنها جایی بود برای ارضای حس‌های شخصی، بلکه جایی شد برای پیاده سازی علم بازاریابی. اولین گام من در این راه ترجمه کتاب "بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در گردشگری و مهمان نوازی" بود و حالا مدیر بازاریابی رسانه‌های اجتماعی نوین مارکتینگ هستم.

مطالب مرتبط

دیدگاهی بنویسید

آدرس ایمیل شما برای عموم نمایش داده نخواهد شد. موارد ضروری با * مشخص شده اند.