تصور کنید که چندین محصول در فروشگاه پوشاک خود با رنگ ها و سایز‌های مختلف دارید، و همگی آنها را به صورت آنلاین به فروش می‌رسانید. اگر از شما پرسیده بشود کدام محصول شما بین مشتریانتان پرطرفدارتر هست، احتمالا به سرعت پر فروش‌ترین محصول خود را معرفی کنید. اما اگر از شما پرسیده شود از یک پیراهن خاص کدام رنگ بیشترین تعداد خرید را در بین خانم ها دارد، یا مثلا کاربرانی که از اینستاگرام وارد سایت شما میشوند و خرید می کنند به کدام محصول شما علاقه دارند؟ متوجه می‌شوید که به جزئیات بیشتری برای پاسخ دادن نیاز دارید.
سوالاتی مثل:
کدام یک از محصولات با صرف کمترین هزینه بیشترین درآمد را برای شما داشته است؟
کدام یک از محصولات به صورت مرتب در سبد خرید همه قرار می‌گیرد؟
چه تعداد از بازدید‌کننده‌ها قبل از تکمیل خرید، منصرف میشوند و سایت را ترک می‌کنند؟
چه محصولاتی به طور پیوسته با یکدیگر خرید میشوند؟
کمترین هزینه ارسال برای کدام محصول است؟
ابزار آنالیتیکس یک ابزار آماری قدرتمند است که اگر به درستی بتوانید از تمام بخش‌های آن استفاده کنید به شما کمک خواهد کرد تا تمرکز بیشتری برای فروش محصولات سودده داشته باشید و هزینه‌هایتان را برای سایر محصولات کاهش دهید. در مقاله قبل آموزش نصب Enhanced Ecommerce در آنالیتیکس از طریق کد و آیدی را بررسی کردیم در این مقاله قصد داریم به بررسی ۴ فایده مهم Enhanced Ecommerce برای کسب‌و‌کارها بپردازیم تا بدانید چطور سایت‌های فروشگاهی بزرگی مانند علی بابا و دیجی کالا با استفاده از این ویژگی مهم سوددهی خود را چندین برابر می‌کنند.
همانطور که از اسم آن مشخص است Enhanced Ecommerce به معنی تجارت پیشرفته بوده و قابلیت‌های ویژه آن به شما کمک می‌کند یک تجارت واقعی را از طریق وب سایت فروشگاهی گسترش دهید. شما می‌توانید با بررسی آماری که Enhanced Ecommerce در اختیار شما قرار می‌دهد روند درستی را همگام با نیاز مشتری در فروش اینترنتی خود پیش بگیرید.
فرقی نمی‌کند شما از ووکامرس استفاده می‌کنید یا پرستاشاپ یا هر نوع فروش دیگر. Ecommerce در آنالیتیکس به شما این امکان را می‌دهد که محصولات و قیمت آنها را در آنالیتیکس ثبت کنید تا بتوانید با آمارهای ارائه شده توسط این ابزار درآمد خود را از تجارت پیشرفته چند برابر کنید.
از اینجا بخوانید : آموزش لینک کردن گوگل آنالیتیکس به گوگل ادوردز
۱. دسترسی به اطلاعات داینامیک محصولات
کمپین‌های تبلیغاتی به دلیل هزینه‌های دلاری خود به یکی از دغدغه‌های مهم صاحبان مشاغل تبدیل شده است و همه به دنبال روش‌هایی برای مدیریت هزینه ها در گوگل ادز هستند.
در Ecommerce اطلاعات مهمی مانند قیمت سابق محصول ، قیمت فعلی محصول ، تعداد خریداران هر محصول به صورت بروز وجود دارد و این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا برای محصولات پر فروش خود کمپین تبلیغات در گوگل راه اندازی کنید و برای محصولاتی که طرفدار زیادی بین خریداران ندارد از راه اندازی کمپین صرف نظر کنید. در این حالت می‌توانید با کاهش هزینه تبلیغات در گوگل بودجه تبلیغاتی خود را به درستی مدیریت کنید.
۲.دسترسی به تمام ترافیک سایت
سایت‌های فروشگاهی معمولا از روش‌های مختلفی ترافیک خود را به دست می‌آورد. برخی از کاربران قدیمی و وفادار این سایت‌ها به طور مستقیم وارد دامنه سایت میشوند. بخشی دیگر به دنبال یک نیاز و از طریق جستجوی گوگلی به سایت شما به طور طبیعی هدایت میشوند که در اینجا سئو و بهینه سازی سایت نقش مهمی در ایجاد ترافیک ارگانیک بر روی سایت دارد. زیرا برخی دیگر از مشتریان نیز ممکن از صفحه جستجوی گوگل وارد سایت شده باشند اما ورود آنها از طریق تبلیغات کلیکی که برای سایت خود از طریق ادوردز ایجاد کرده‌اید اتفاق افتاده است. ایمیل مارکتینگ نیز یک روش مهم برای جذب کاربران سابق سایت می‌باشد.
از طریق Ecommerce به سادگی می‌توانید آمارهایی را از نحوه ورود کاربران به سایت خود به دست آورید و با بررسی اشتراکات و نقاط دارای همپوشانی در این آمارها، به تحلیل‌هایی دست خواهید یافت که به شما کمک می‌کند تا بر روی بیشترین ترافیک هزینه کنید و زمان و هزینه خود را صرف ورودی‌هایی نکنید که از شما زمان و هزینه می‌گیرد ولی بازدهی کافی را برای سایت شما ندارند.
۳.بررسی ساده سفر مشتری
سبدهای خرید رها شده یکی از بدترین کابوس‌های صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی است. مشتریانی که ظاهرا محصول مورد نظر خود را در سایت یافته‌اند اما هرگز درگاه پرداخت را تکمیل نمی‌کنند. به راستی مشتریان شما خسیس هستند یا سایت شما آنها را برای یک خرید لذت بخش ناامید و سردرگم می‌کند. کاربران شما دقیقا در کدام مرحله سبد خرید را ترک می‌کنند؟
آمارهای Ecommerce به شما کمک می‌کند تا بهتر درک کنید که مشتریان شما بیشتر در میان کدام صفحات جا به جا می‌شود، کدام محصولات را به سبد خرید خود اضافه می‌کنند وصفحه کدام محصول را ترک می‌کنند. این آمارها می‌تواند شما را در جریان نواقص تجربه کاربری سایت قرار دهد. در برخی سایت‌های فروشگاهی بسیار شاهد این موضوع هستیم که درست در لحظه‌ای که کاربر می‌خواهد سبد خرید خود را نهایی کند فرم ثبت نام بلند بالایی ظاهر می‌شود و اطلاعات زیادی را برای ثبت سفارش از کاربر درخواست می‌کند و فیلدهای الزامی فرم آنقدر ارورهای عجیب و غریب از زبان صفحه کلید و پسورد انتخابی و فرمت کدپستی به کاربر نمایش می‌دهد تا کاربر خسته و کلافه سایت را رها می‌کند.
شاید خودتان در جریان این موضوع نباشید اما وقتی آمارها عدد قابل توجهی را به شما نشان دهد که کاربر جدید شما بعد از مرحله سبد خرید و درست در صفحه ثبت نام، سایت شما را ترک می‌کند در آن زمان است که به سرعت به ایراد کار خود پی می‌برید و با اصلاح فرم ثبت نام می‌توانید از شر سبدهای خرید رها شده خلاص شوید.
۴. محاسبه هزینه‌ها و درآمد شما از سایت
تا به حال به کار حسابداری دقت کرده اید؟ برای یک حسابدار تمام جزئیات حائز اهمیت است. Enhanced Ecommerce با در اختیار داشتن تمام جزئیات محصولات و میزان فروش هر یک می‌تواند به شما به طور واضح بگوید برای محصولات خود چقدر هزینه کرده اید و در ازای آن چه میزان درآمد داشته اید. آمارهایی از درآمد میانگین از هر سفارش به شما کمک می‌کند سبدهای خرید خود را پرسودتر کنید.
با توجه به اهمیت تبلیغات کلیکی گوگل برای کسب و کارها در نظر داشته باشید برای محاسبه درآمد از طریق Enhanced Ecommerce در داخل ایران بهتر است تمام قیمت‌ها را به دلار تبدیل کنید. به این شکل آمار دقیق‌تری از هزینه‌های تبلیغاتی خود در گوگل ادز و درآمد خالص از سایت خواهید داشت.
به مثال زیر دقت کنید:
در سایت فروشگاهی شما یک محصول با نام تیشرت نایکی با سه رنگ مشکی، سفید و قرمز وجود دارد که آمار فروش بالایی را به خود اختصاص داده و شما در هر بار شارژ کردن محصولات خود این تیشرت را نیز در سه رنگ شارژ می‌کنید. اما آمارهای Enhanced Ecommerce به شما آمار دقیق‌تری از این محصول ارائه می‌کند. شما بعد از بررسی این آمارها متوجه می‌شوید تیشرت نایکی مشکی فروش بالاتری نسبت به رنگ سفید داشته و رنگ قرمز کمترین میزان فروش را دارد.
حالا وقت آن رسیده که برای جلوگیری از هدر رفتن هزینه های خود فکری به حال تیشرت نایکی قرمز رنگ بکنید.
بنابراین Enhanced Ecommerce یک ویژگی مهم آنالیتیکس برای یک تجارت آنلاین هدفمند می‌باشد. آمارها به شما دروغ نمی‌گویند پس با چند بار بررسی کردن داده‌ها می‌توانید تحلیل درست آنها را به خوبی یاد بگیرید تا بتوانید نرخ بازگشت سرمایه خود را بالا ببرید. با داده های تحلیلی Enhanced Ecommerce به جای قیف فروش سیل فروش را به تنهایی ایجاد کنید .
