سایبورگ سئو : چگونه با کاربران تعامل بیشتری داشته باشیم و توجه ربات‌های جستجو را جلب کنیم

سایبورگ سئو : چگونه با کاربران تعامل بیشتری داشته باشیم و توجه ربات‌های جستجو را جلب کنیم

توسط علی‌مراد ۲۳ آبان ۹۷
سایبورگ سئو

یادداشت سردبیر: همراهان نوین مارکتینگ سلام. مقاله سایبورگ سئو برگرفته نسبتا کاملی از مقاله ای به همین نام از سایت moz است. این مفهوم در نت فارسی هیچ بدیلی ندارد و نوین مارکتینگ مفتخر است اولین وبسیات فارسی زبان باشد که مطلبی کاملا بروز را برای انتشار در وب فارسی آماده می‌کند. با نقد‌های خود می توانید ما را در این راه کمک کنید.

سئو در واقع درک چگونگی کار ربات‌های جستجو و واکنش‌های کاربران در هنگام استفاده از اینترنت است. ما به عنوان کارشناسان سئو، بایستی میان تجربه‌ی کاربری آنلاین، ربات‌های موتور جستجو و کاربران پل بزنیم. باید بدانیم که با تمرکز بر کدام بخش می‌توانیم بهترین تجربه‌ی کاربری را هم برای کاربران و هم برای ربات‌های جستجو فراهم کنیم. به عبارت دیگر، باید راهی را بیابیم که از طریق آن هم تعامل بیشتری با کاربران داشته باشیم و هم توجه ربات‌های جستجو را به خود جلب کنیم.

این مقاله به دنبال پاسخگویی به سؤالات زیر است:

  • چگونه می‌توانیم رشدی مناسب برای مشتریان خود کسب کنیم؟
  • سنگ بنای راهبرد جستجوی ارگانیک چه مواردی هستند؟

سایبورگ سئو چیست؟

سایبورگ (Cyborg) یا ارگانیسم سایبرنتیک «موجودی است که هم بخش‌های ارگانیک دارد و هم بخش‌های بیومکاترونیک، به این ترتیب و با کمک عناصر مکانیکی، توانایی‌های فیزیکی آن بیش از محدودیت‌های انسان است.»

سایبورگ سئو با توانایی برقراری ارتباط میان انسان، ربات‌های جستجو و تجربه‌ی کاربری سایت، روشی از سئو است که ابتکارات فنی و محتوایی (مواردی که فراتر از محدودیت‌های انسانی هستند) را برای افزایش کارایی جستجوی ارگانیک به کار می‌گیرد. سایبورگ سئو می‌تواند به طور راهبردی (استراتژیک) محلی که نیاز به تقویت دارد را پیدا کند و به این ترتیب کارایی جستجوی ارگانیک را به حداکثر برساند.

این کار چگونه انجام می‌شود؟

مدل‌های سئو

مانند بسیاری دیگر از سه‌گانه‌های کلاسیک (مثل سه رنگ اصلی، سه تفنگ‌دار و …)، مدل سئوی سنتی نیز بر پایه‌ی  روش خزش-ایندکس-رتبه شناخته می‌شد، روشی که سئو را به سه بخش تقسیم می‌کرد.

سایبورگ سئو

 

با این حال، این مدل کارایی لازم را نداشت و برای کارهای روزمره‌ی کارشناسان سئو نیز پاسخگو نبود. از طرفی دیگر مدل کاربردی نباید محدودیت زیادی داشته باشد. در واقع ما به روشی نیاز داریم که این مدل را بدون کار اضافه توسعه دهد.

مدل پیشرفته‌تر شامل سه فاز تفسیر کردن، علامت گذاری و ارتباط است.

سایبورگ سئو

شاید برایتان سؤال شده باشد که چرا به این موارد نیاز داریم؟

  • تفسیر کردن: این مورد کارایی جاوا اسکریپت، سی‌اس‌اس، تصاویر و شخصی سازی را افزایش می‌دهد.
  • دریافت سیگنال: تگ‌های <link> اچ‌تی‌ام‌ال، کدهای وضعیت و حتی سیگنال‌های GSC، سیگنال‌های قدرتمند هستند که به موتور جستجو چگونگی پردازش و درک صفحه، محتوای صفحه و رتبه بندی آن را می‌گویند. این روش مهم و کاربردی در مدل قبلی جایی نداشته است.
  • پیوند: کاربران بخشی حیاتی از سئو هستند. هدف نهایی موتورهای جستجو، یافتن و رتبه بندی صفحاتی است که با کاربران در تعامل باشند. در مدل قبلی نگاهی سرد، سلسله مراتبی و بی تفاوت به «رتبه» وجود داشت.

همه این موارد ما را به این سؤال می‌رساند: چگونه در هر یک از مراحل این مدل موفق شویم؟

توجه: به شما توصیه می‌کنیم که هنگام استفاده از این بخش مقاله، مواردی از مدل بهبود یافته که برای راهبرد جستجوی فعلی کسب و کار شما کاربردی است را در سایت خود پیاده سازی کنید.

مدل بهبود یافته‌ی سئو

خزش

سئوی فنی با توانایی موتور جستجو در یافتن صفحات وبسایت آغاز می‌شود.

یافتن صفحات

به طور کلی یافتن صفحات از چند طریق امکان پذیر است، این روش‌ها عبارتند از:

  • لینک‌ها (داخلی یا خارجی)
  • صفحات بازنشانی شده یا ریدایرکت‌ها
  • نقشه‌ی سایت (XML، RSS 2.0، Atom 1.0 یا متنی)

نکته‌ی جانبی: این اطلاعات (با اینکه ساده به نظر می‌رسند) کاربرد بسیاری دارند. برای مثال، اگر صفحه‌ی عجیبی از سایت خود را در خزش سایت یا نتایج جستجو مشاهده کردید، موارد زیر را بررسی کنید:

  • گزارش بک‌لینک‌ها
  • لینک‌های ورودی به نشانی اینترنتی
  • بازنشانی‌های نشانی اینترنتی

تعریف منابع

دومین جزء خزش به تعریف منابع (که بعدتر برای تفسیر کردن تجربه‌ی کاربری نقشی حیاتی دارد) مرتبط است.

این مورد به دو عنصر اساسی ارتباط دارد:

  1. اعلان‌های مناسب برای txt
  2. کد وضعیت مناسب HTTP (به نام کد وضعیت 200 HTTP)

سایبورگ سئو

کارایی خزش

در نهایت، باید بررسی کنیم که چگونه افزایش کارایی ربات‌های جستجو می‌تواند تجربه‌ کاربری سایت شما را بهبود ببخشد.

موارد عملی:

  • آیا ناوبری اصلی سایت ساده، شفاف و کاربردی است؟
  • آیا لینک‌های داخل صفحه مرتبط هستند؟
  • آیا لینک‌های داخلی شفاف و قابل خزش است (مثلاً <a href=”/”>)؟
  • آیا نقشه‌ی سایت اچ‌تی‌ام‌ال در دسترس است؟

نکته‌ جانبی: گزارش‌های مربوط به استفاده‌ کاربران از نقشه‌ سایت را بررسی کنید تا از صفحات مشاهده شده توسط کاربران آگاه شوید. این کار به شما کمک می‌کند که از ناوبری اصلی آگاه شوید.

  • آیا لینک‌های پایین صفحه محتوای سه گانه دارند؟
  • آیا صفحات مهم به ریشه نزدیک هستند؟
  • آیا تله‌ای برای خزش وجود ندارد؟
  • آیا هیچ صفحه‌ی جدا افتاده‌ای وجود ندارد؟
  • آیا صفحاتی ادغام شده‌اند؟
  • آیا همه‌ی صفحات ارائه شده‌اند؟
  • آیا مشکلات صفحات تکراری رفع شده است؟
  • آیا بازنشانی‌ها به خوبی انجام شده‌اند؟
  • آیا پارامتر‌ها به درستی تعریف شده‌اند؟

معماری اطلاعات

سازماندهی اطلاعات به گونه‌ای که برای ربات‌ها کاربردی باشد، نیازمند درکی عمیق از چگونگی تعامل کاربران با سایت است.

برخی از سؤالات اساسی در این زمینه عبارتنداز:

  • چه مواردی در حجم جستجو مؤثر هستند (بر اساس مکان و دستگاه)؟ سؤالات رایج کاربران چه مواردی هستند؟
  • کدام صفحات بیشترین ترافیک را دریافت می‌کنند؟
  • مسیر رایج کاربران کجاست؟
  • رفتار ترافیکی کاربران به چه شکل است؟
  • کاربران از کدامیک از امکانات داخلی (مثلاً جستجوی داخلی) سایت استفاده می‌کنند؟

تفسیر کردن

تفسیر کردن صفحه به توانایی موتورهای جستجو در پیدا کردن نیت ساخت صفحه مرتبط است.

جاوا اسکریپت

مهم‌ترین بخش در تفسیر کردن، جاوا اسکریپت است. برای گوگل، تفسیر کردن جاوا اسکریپت در دومین موج ایندکس کردن محتوا روی می‌دهد و محتوای ثبت و تفسیر شده، برای جستجو در دسترس قرار می‌گیرد.

سایبورگ سئو

به عنوان یک سئوکار، توانایی پاسخ‌گویی به این سؤال بسیار حیاتی است، آیا موتورهای جستجو محتوای من را تفسیر می‌کنند؟

موارد عملی:

  • آیا نقل قول‌های مستقیم در محتوای شما ایندکس شده‌اند؟
  • آیا سایت از لینک‌های <a href=”/”> (به جای onclick(); ) استفاده می‌کند؟
  • آیا محتوای ارائه شده به ربات‌های جستجو با محتوای کاربران مشابه است؟
  • آیا محتوا با DOM ارائه می‌شود؟
  • کنسول جاوا اسکریپت ابزار آزمایش همخوانی با موبایل گوگل درباره‌ی سایت چه می‌گوید؟ (بخش مشاهده‌ی جزییات را در آن ببینید)

اسکرول بی‌نهایت و بارگذاری طولانی

یکی  دیگر از موضوعات مهم مرتبط با جاوا اسکریپت، اسکرول بی‌نهایت (و بارگذاری طولانی برای تصاویر) است. از آنجا که ربات‌های موتور جستجو کاربران نابلدی هستند، برای یافتن محتوا سایت را اسکرول نمی‌کنند.

موارد عملی:

  • اسکرول بی‌نهایت: روش‌های تجربه‌ی کاربری (و به طور خاص بهینه سازی کارایی) برای بارگذاری محتوا زمانی که کاربران مورد خاصی را در رابط کاربری مشاهده می‌کنند مهم است؛ خصوصاً اگر محتوا، جامع باشد.

راهکار اول (به روز رسانی ای‌جکس):

  1. محتوا را به بخش‌های کوچکتر تقسیم کنید.
  • نکته: تقسیم صفحات می‌تواند به صورت صفحه‌ی 1، صفحه‌ی 2 و غیره انجام شود؛ اما بهتر است که از تقسیم صفحه‌ی محتوایی استفاده کنید.
  1. از API های تاریخچه‌ای (pushState(), replaceState()) برای به روز رسانی نشانی‌های اینترنتی به عنوان اسکرول صفحه استفاده کنید (مثلاً به روز رسانی نشانی اینترنتی در نوار درج آن در مرورگر)
  2. برای صفحات مرتبط از rel=”next” و rel=”prev” در تگ <link> استفاده کنید.

راهکار دوم (ساخت نمایش دهنده‌ی کل صفحه):

نکته: این روش برای حجم زیادی از محتوا توصیه نمی‌شود.

  1. اگر امکان این روش وجود داشت (محتوایی بسیار زیاد با اسکرول بی‌نهایت وجود نداشت)، صفحه‌ای که همه‌ی محتوا در آن جمع آوری شده است را بسازید.
  2. مدت زمان بارگذاری صفحه را در نظر بگیرید.
  • بارگذاری ناقص تصاویر صفحات روشی برای افزایش کارایی بهینه سازی است، به این ترتیب تصاویر پس از اسکرول کردن کاربر نمایش داده می‌شوند (ایده‌ی اصلی در این روش صرفه جویی در زمان است و تصاویر تنها زمانی بارگذاری می‌شوند که نیاز داشته باشیم).
  • تگ‌های <img> را به تگ‌های <noscript> بیفزایید
  • از ساختار داده‌ی JSON-LD استفاده کنید
  • بخش‌های مناسبی برای اسکیمای تصاویر انتخاب کنید
  • نوع اسکیمای تصاویر را به درستی انتخاب کنید

CSS

فقط چند عنصر وجود دارند که به تفسیر سی‌اس‌اس مرتبط هستند.

موارد عملی:

  • تصاویر پس‌زمینه‌ی سی‌اس‌اس در جستجوی تصاویر مشاهده نمی‌شوند، بنابراین روی آن‌ها حساب نکنید.
  • انیمیشن‌های سی‌اس‌اس تفسیر نمی‌شوند، پس به آن‌ها متن لازم را بیفزایید.
  • کادر بندی صفحه بسیار مهم است (از کادر بندی مناسب برای موبایل استفاده کنید و از افزودن تبلیغات بیش از حد بپرهیزید)

شخصی سازی

با اینکه فعالیت در جهان گسترده‌ی دیجیتال نیاز به تعامل یک به یک و بازاریابی کاربر محور دارد، اما گوگل کوکی‌های هر بازدید کننده را ذخیره نمی‌کند و شخصی سازی‌های انجام شده بر پایه‌ی کوکی‌ها را نیز تفسیر نخواهد کرد؛ بنابراین بایستی تجربه‌ی کاربری میانگینی از کاربران را ارائه کنید. داده‌های سایر کانال‌های دیجیتال می‌توانند برای ایجاد تجربه برای مخاطبان و درک بهتر آن‌ها مفید باشند.

موارد عملی:

  • از وجود تجربه‌ی کاربری پیش فرض، تأیید نشده و کاربر محور مطمئن شوید.

سایبورگ سئو

فناوری

موتور تفسیر گوگل از کروم 41 استفاده می‌کند. مرورگر آزمایشی کروم موسوم به قناری در حال حاضر بر پایه‌ی کروم 69 کار می‌کند. با استفاده از سایت Canluse.com می‌توانیم از تأثیر مرورگر بر کارایی گوگل در ارتباط با HTTP/2، کاربران سرویس (مثل PWAs)، جاوا اسکریپت‌های خاص، فرمت‌های تصویر مورد نظر، موارد مربوط به منابع و روش‌های کدگذاری جدید آگاه شویم. این موضوع به ما می‌گوید که نباید پیشرفت سایت خود را بر تجربه‌ی کاربران محدود کنیم بلکه بایستی آن را بر پایه‌ی پیشرفت مداوم توسعه دهیم (مثلاً نسخه‌های پایین‌تر مرورگرها مورد توجه باشند).

موارد عملی:

  • از وجود نسخه‌ای مبتنی بر نسخه‌های پایین‌تر مرورگرها اطمینان حاصل کنید.

سایبورگ سئو

سایبورگ سئو

ایندکس کردن

افزوده شدن صفحات به پایگاه داده‌ها‌ی گوگل، مفهوم اصلی ایندکس شدن است. به نظر من ایندکس شدن فرآیندی واضح برای همه‌ سایت‌ها است.

موارد عملی:

  • از قابلیت خزش و تفسیر شدن نشانی‌های اینترنتی اطمینان حاصل کنید
  • مطمئن شوید که هیچ چیزی (نظیر متا تگ‌های robots) مانع ایندکس شدن صفحات نمی‌شود
  • نقشه‌ی سایت را در کنسول جستجوی گوگل ارسال کنید
  • از بخش Fetch as Google کنسول جستجو استفاده کنید

تنظیمات درست فایل روبوت را در مقاله : آموزش تنظیمات درست فایل Robots بخوانید

ارسال سیگنال

هر سایت بایستی پیامی خاص را به موتورهای جستجو ارسال کند. برخورد گمراه کننده با موتورهای جستجو تأثیری مستقیم بر کاهش کارایی سایت دارد. علامت گذاری بیانگر پیشنهاد بهترین نوع ارائه و وضعیت صفحه به موتور جستجو است. همه‌ی این‌ها به این معنی است که ما بایستی مطمئن شویم که عناصر زیر، سیگنال‌های مناسب را برای موتورهای جستجو ارسال می‌کنند.

موارد عملی:

  • تگ <link>: این تگ بیانگر رابطه‌ی بین اسناد در اچ‌تی‌ام‌ال است.
  • Rel=”canonical”: بیانگر محتوای مشابه است.
  • آیا از راهکار ثانویه‌ی بازنشانی 301 استفاده می‌کنید؟
  • آیا نشانی‌های اینترنتی(URL) پایانی را نمایش می‌دهید؟
  • آیا محتواها مشابه هم به نظر می‌رسند؟
  • از آنجا که گوگل به نشانی اینترنتی اصلی اهمیت می‌دهد، بایستی از تگ‌ها برای مشخص کردن صفحات تکراری استفاده کنید.
  • گوگل معمولاً تگ‌های استفاده شده در اچ‌تی‌ام‌ال را ترجیح می‌دهد. به علاوه تحقیقاتی انجام شده که نشان می‌دهد گوگل تگ‌های جاوا اسکریپت را بررسی می‌کند، بر اساس تجربه‌ی شخصی من استفاده از این تگ‌ها تأثیری طولانی‌تر و دقیق‌تر دارد.
  • آیا سایت خود را به خوبی در مقابل تگ‌های اشتباه حفاظت می‌کنید؟
  • Rel=”next” و rel=”prev”: این مورد مجموعه‌ای از محتوای تکراری که به هم مرتبط هستند یا نیستند را نمایش می‌دهد. به این معنی که همه نشانی‌ها باید ایندکس شوند. البته این تگ‌ها به این موضوع نیز اشاره می‌کنند که صفحه‌ی اول اعتبار بیشتری دارند و رتبه‌ی بهتری کسب خواهند کرد.
  • Rel=”alternate”
  • مدیا: معمولاً برای جداسازی تجربه‌ی کاربری موبایل به کار می‌رود.
  • Hreflang: زبان و کشور مناسب را نشان می‌دهد. Hreflang کاربری سختی دارد و به راحتی باعث ایجاد خطا می‌شود. از دنبال کردن صحیح دستورالعمل‌ها مطمئن شوید.
  • گزارش‌های اهداف بین‌المللی GSC را بررسی کنید تا تگ‌های محبوب را بشناسید.
  • کدهای وضعیت HTTP هم می‌توانند به عنوان علامت به کار بروند، خصوصاً موارد 304، 404، 410 و 503.
  • 304- صفحه‌ی درستی که اصلاح نشده است.
  • 404- فایل پیدا نشد.
  • 410- فایل پیدا نشد (و برای همیشه حذف شده است).
  • 503- مشکلات سرور.
  • تنظیمات کنسول جستجوی گوگل: از ارسال علامت‌های شفاف در گزارش‌های زیر اطمینان حاصل کنید. از سویی دیگر گوگل تصمیم گرفته که به این سیگنال‌ها توجه ویژه‌ای داشته باشد.
  • هدف گذاری بین‌المللی
  • پارامترهای نشانی اینترنتی
  • برجسته کننده‌ی داده (Data Highlighter)
  • نشانی‌های اینترنتی حذف شده
  • نقشه‌های سایت

آیا به خوبی سرچ کنسول گوگل را می‌شناسید؟ اگر پاسخ شما منفی است حتما مقاله : همه چیز درباره گوگل سرچ کنسول را بخوانید.

رتبه بندی

رتبه به چگونگی چیدمان تجربه‌ کاربری، مقایسه‌ آن‌ها در جهت یافتن بهترین صفحه در عبارات جستجو شده‌ خاص، در موتورهای جستجو وابسته است (تعداد داده‌های مربوط به عبارت جستجو شده را بررسی می‌کند).

دو سؤال حیاتی برای درک صفحات اهمیت دارد:

  • آیا صفحه‌ی ما بهترین بازخورد را دارد؟
  • آیا شما می‌توانید برای این موضوع به طور سیستماتیک (در اینترنت و در ذهن کاربران) شناخته شده شوید؟ (به عنوان مثال لینک‌های دریافتی باارزشی دارید و کاربران به سایت شما وارد می‌شوند؟)

سایبورگ سئو

بهینه سازی داخلی صفحه

این‌ها مواردی هستند که تحت کنترل وبمسترند. بهینه سازی خارج صفحه جزئی اساسی برای دستیابی به موفقیت در جستجو است. به طور کلی در جهانی ایده آل، ما نیازی نداریم که نگران لینک‌ها و  سیگنال‌های سایرین باشیم، این موارد به طور طبیعی روی می‌دهند.

موارد عملی:

  • محتوای متنی: تولید محتوای قابل فهم هم برای کاربران و هم ربات‌های جستجو
  • پاسخ مستقیم به سؤالات: نوشتن جملات کوتاه، منطقی و ساده
  • حصول اطمینان از شفاف بودن موضوع (موضوع پیچیده بیان نشود)
  • تولید محتوای قابل اسکن (به عنوان مثال از وجود تگ <h#> در خروجی اطمینان حاصل کنید و از فهرست‌ها، جداول، نمودارها و سایر محتواهای بصری)
  • چندرسانه‌ای (تصاویر، ویدئو، عناصر تعاملی): استفاده محتوای تعاملی، تصویری و ویدئویی که بهترین‌های آن عبارتند از: اگر به دنبال منبعی مناسب هستید سایت https://images.guide را ببینید
  • عناصر متا (تگ‌های <title>، متای توضیحات، OGP، کارت‌های توییتر و غیره)
  • داده‌های ساختار یافته
  • org (بخش پشتیبانی نشانه گذاری گوگل و نیز بخش ابزار کمکی نشانه گذاری technicalseo.com را بررسی کنید)
  • از نرم افزارهای دسترسی غنی به اینترنت (ARIA) استفاده کنید
  • از اچ‌تی‌ام‌ال سیستماتیک (خصوصاً سازماندهی مناسب، تگ‌های <h#> و فهرست‌های <ul> و <ol> ) استفاده کنید.

برای شناخت بهتر اسکیما می توانید مقاله : ۴ فرصت زیرمجموعه‌ نشانه گذاری اسکیما که بر سئو اثرگذار هستند را مطالعه کنید.

  • آیا محتوا قابل دسترس است؟
  • آیا صفحه کلید به درستی کار می‌کند؟
  • آیا موارد جایگزین متن یا مدیاهای غیر متنی وجود دارند؟ مثال:متن پیاده سازی شده از فایل صوتی
  • تصاویر دارای متن جایگزین
  • توضیحات درون متنی تصاویر
  • آیا تصاویر دارای تنظیمات نوری هستند؟
  • آیا متن قابل درک است؟

سایبورگ سئو

یافتن محتوای جذاب

پژوهش و تعریف محتوای جستجو از فرمت زیر پیروی می‌کند:

  • پژوهش جستجوی کلمه‌ی کلیدی و محتوای مرتبط با آن
  • تجزیه و تحلیل عمیق درون صفحه‌ای
  • پژوهش کاربری

سایبورگ سئو

سایبورگ سئوپژوهش مخاطبان

وقتی به دنبال مخاطب هستیم، نیاز به فشرده سازی با درصدی بالا داریم (نرخ ایندکس بسیار بالا عالی است اما مورد نیاز نیست). کانال‌های مختلف (خصوصا مواردی که توانایی بیشتری در دستیابی به هدف دارند) را مورد استفاده قرار دهید و نرخ ایندکس را افزایش دهید. توجه داشته باشید که بیش از 80 درصد از مشتریان آموخته‌های یکسانی دارند (چون به دنبال اطلاعات پایه هستند)، و فقط تعداد کمی اطلاعات بیشتری می‌خواهند (این کاربران با سطح بالا، موارد مناسبی برای تبلیغات هستند.

چند سؤال کلیدی برای پژوهش:

  • کاربران چه کسانی هستند؟
  • آن‌ها کجا هستند؟
  • چرا خرید می‌کنند؟
  • چگونه خرید می‌کنند؟
  • چه چیزی می‌خواهند؟
  • آیا کاربر جدید هستند یا قدیمی؟
  • چقدر هزینه می‌کنند؟
  • انگیزه‌های آن‌ها چیست؟
  • رابطه‌ی آن‌ها با فناوری چگونه است؟
  • در فضای مجازی چه کارهایی انجام می‌دهند؟
  • آیا کاربران یا سایر نام‌های تجاری در تعامل هستند؟
  • آیا فرصتی برای جذب آ‌ن‌ها وجود دارد؟
  • چه مواردی را از سایر کانال‌ها می‌توان قرض گرفت؟

دنیای دیجیتال گنجینه‌ای از اطلاعات تعاملی، نزدیک و کاربر محور را فراهم کرده است. از داده‌هایی که پیدا می‌کنید، استفاده کنید.

سایبورگ سئو

نقشه‌ سفر محتوا

همه‌ این اطلاعات را می‌توان برای ساخت نقشه‌ای از مسیر طی شده توسط کاربران و ارائه‌ی محتوای مرتبط با آن استفاده کرد. در ادامه چند مدل نقشه کشی را مشاهده می‌کنید که کاربردی هستند.

سایبورگ سئو

نقشه‌ی بصری سفر کاربر

گاهی هنگام تلاش برای انجام یک فرآیند پیچیده، تقسیم آن به چند قسمت کوچکتر، بهترین راه است. نقشه‌ی بصری سفر نیز کمکی برای همین کار است!

مسیر طی شده توسط یک کاربر را بررسی کرده و نقشه‌ای از آن بسازید و محتوای خود را در ارتباط با این تجربه‌ی کاربری گسترش دهید.

نقشه‌کشی مسیر محتوا

این جدول بسیار ساده است. با این حال استفاده از آن به درک بهتر آنچه که هر مرحله (نکته: مراحل قابل اصلاح هستند) از مسیر کاربران نیاز دارد ، کمک می‌کند. این ماتریس به شما کمک می‌کند که آنچه نویسندگان به کاربران بیان می‌کنند، نیازهای آن‌ها و رساند کاربران به مراحل بعدی را به خوبی بشناسید.

سایبورگ سئو

ماتریس محتوا

دسته بندی محتوا بر اساس نیت و نام تجاری به شما کمک می‌کند که پتانسیل تبدیل را به صورت بصری مشاهده کنید. این روش را خصوصا برای اولویت بندی محتوای تولیدی استفاده کنید (مثلا با تضمین نام تجاری شروع کنید، با محتوای تعاملی بهترین تجربه‌ را ارائه  کرده و پس از آن به مراحل بعدی مسیر محتوایی برسید).

سایبورگ سئو

بررسی‌های کلی

بدون توجه به روشی که داده‌ها را با آن تقسیم بندی کرده‌اید، مهم است که ویژگی‌ها و فرصت‌های اصلی کاربران را شناخته و از آن برای بهبود محتوا و ارائه‌ی راهبردی در جهت کم کردن فاصله با کاربران استفاده کنید.

ارتباط

ارتباط به معنی تعامل با افراد است. ارتباط به معنی درک این نکته است که مشتریان انسان هستند و هر یک محدودیت خودشان را دارند. ذهن ما به طور مداوم اطلاعات را دسته بندی، مدیریت، پردازش، ادغام، سازمان دهی و ذخیره می‌کند. بنابراین طبیعی است که 99 درصد از اطلاعات پیرامون خود را به یاد نیاوریم. (به نورها، صداها، افراد، اجسام و اتفاقات پیرامون خود فکر کنید، با همه‌ی این‌ها شما بر صفحه‌ی نمایشگر متمرکز هستید و این مقاله را می‌خوانید. واقعا اعجاب انگیز است!)

برای بررسی روانشناختی این موارد بایستی :

  1. از فیلترهای طبیعی ذهن بگذریم. جنبه‌ی مثبت حضور در بازار این است که افراد به دنبال اطلاعات هستند و به این ترتیب می‌توان با سرعت زیادی آن‌ها را جذب کرد.
  2. از این رو ما بایستی به یاد ماندنی باشیم. مغز تلاش می‌کند که اطلاعات مرتبط، کاربردی یا جذاب را حفظ کند. خوشبختانه در حال حاضر نیازهای جستجو کننده تحریک شده است (حتی اگر همواره از چیزی که جستجو می‌کنند آگاهی نداشته باشند).

سایبورگ سئو

 

این مورد به این معنی است که فرصتی منحصربفرد برای «حضور داشتن» در کنار مخاطبان وجود دارد. این مورد ما را به فلسفه‌ای عظیم اما ساده می‌رساند: یک نام تجاری مثل یک دوست عالی است.

ما تجربه‌ای مشابه را نیز در روابط خود داریم، در طول زندگی همدیگر را می‌بینیم و قادریم که از شادی متأثر شویم. این موضوع به این سؤال ختم می‌شود که:

آیا مشتریان آنلاین شما صفاتی را که برای دوستان استفاده می‌کنند، برای شما هم به کار می‌برند؟

 

سایبورگ سئوموارد عملی:

  • آیا محتوا مرتبط، کاربردی و جذاب است؟
  • آیا محتوای شما به سؤال کاربر پاسخ می‌دهد؟
  • آیا نام تجاری شما شخصیتی دارد که در همخوانی با واقعیت است؟
  • آیا با کاربران مثل دوستانتان رفتار می‌کنید؟
  • آیا کاربران شما از صفت دوستانشان برای معرفی نام تجاری یا سایت شما استفاده می‌کنند؟
  • آیا فعالیت‌های نام تجاری شما با اهداف مورد نظرتان هم راستاست؟
  • آیا تجربه‌ی کاربری شما اعتماد برانگیز است؟
  • آیا از https:// استفاده می‌کنید؟
  • آیا از تبلیغات محدود استفاده می‌کنید؟
  • آیا سایت شما ادعاهایش را ثبت کرده است؟
  • آیا سایت شما از نقدها و نظرات مرتبط استفاده می‌کند؟
  • آیا اطلاعات ارتباطی وجود دارند و به راحت قابل پیدا شدن هستند؟
  • آیا اطلاعات مرتبط به طور مستقیم در اختیار کاربران قرار می‌گیرند؟
  • آیا عضویت و خرید به سادگی لغو عضویت و خرید است؟
  • آیا کل تجربه‌ی کاربری و فرآیند تبدیل در ابتدا برای کاربر مشخص است؟
  • آیا سایت شما به خاطر اعتبار بالایش در دنیای وب مشهور است؟

در نهایت، توانایی راهبردی و یکپارچه‌ی ایجاد تجربه‌ی کاربری قانع کننده‌ای برای کاربران که برای ربات‌ها هم قابل درک باشد، هدف اصلی سایبورگ سئو است.

سایبورگ سئو

جمع بندی

  • مطمئن شوید که سایت قابل خزش، تفسیر و ایندکس باشد
  • مطمئن شوید که همه‌ی علائم شفاف و هم راستا هستند
  • به سؤال‌های مرتبط و مهم پاسخ دهید
  • کلمات کلیدی، وضعیت جستجو، کارایی سایت را بررسی کنید و موارد کاربردی برای مخاطبان را توسعه دهید
  • از موارد مرتبط با کاربران برای تهیه‌ی نقشه‌ی محتوایی و اولویت بندی آن استفاده کنید
  • مطمئن شوید که محتوا مرتبط، کاربردی و جذاب است
  • با کاربران مثل دوستانتان رفتار کنید، برای اعتماد آن‌ها ارزش قائل شوید

این مقاله بر پایه‌ی مصاحبه‌ی نویسنده با برنامه‌ی MozCon Talk (با مواردی اضافی که از ضمائم آن استخراج شده) تهیه شده است. ویدئوی اختصاصی این مصاحبه را می‌توانید در سایت moz مشاهده کنید. ما منتظر نظرات و نقدهای شما درباره‌‌ی این مقاله هستیم.

درباره‌ی الکسیس ساندر (نویسنده‌ی مقاله)

اکسیس ساندر مدیر مالی شرکت Merkle، شرکتی در زمینه‌ی بازاریابی دیجیتال است. او در این شرکت، حساب‌های مالی بسیاری از شرکت‌های حاضر در فهرست Fortune 500 را برای استخراج کارایی ارگانیک آن‌ها بررسی می‌کند. او اشتیاقی فوق‌العاده در زمینه‌هایی مختلف سئو مثل تجزیه و تحلیل کارایی، جستجوی معنایی، محلی، موبایلی، سئوی فنی و توسعه‌ی تجربه‌ی کاربری دارد. در اوقات فراغت، او رهبری فعال در Toastmasters International است و تمرینات جودو و جو جیتسو انجام می‌دهد و البته به هنر نیز علاقه مند است.

منابع: moz
اشتراک گذاری

عضویت در خبرنامه نوین مارکتینگ

با وارد کردن ایمیل خود به جمع خوانندگان ما بپیوندید.

علی‌مراد

من نویسنده‌ای توانا به فن SEO و SEM هستم. در وبسایت‌های بسیاری قلم زده‌ام و اکنون سردبیر بلاگ نوین مارکتینگم. تمام تلاشم بر آن است که مطالبی جذاب، خواندنی، مفید و روشمند به شما ارائه کنم.

مطالب مرتبط

دیدگاهی بنویسید

آدرس ایمیل شما برای عموم نمایش داده نخواهد شد. موارد ضروری با * مشخص شده اند.